お買い物ガイド

メールが届かない場合について

お問い合わせ・ご購入の際は、当店のメールshop@komasa.co.jpが届くように受信許可をして頂けますようお願い致します。
特にスマホ・携帯アドレスの場合は、パソコンメールの受信が初期設定で拒否されているため、当店からのメールが届かず連絡が取れない場合が多く見られます。
キャリア別の受信許可設定・迷惑メール設定は以下のページをご参照ください。

各キャリアの指定受信設定方法

NTTドコモ ■NTTドコモの指定受信/拒否設定
ソフトバンク ■ソフトバンクの指定受信/拒否設定
AU by KDDI ■auの指定受信/拒否設定


配送料金・お届けについて

配送料金について

日本郵便・ゆうパックでのお届けとなります。お届け地域により配送料が異なります。下記の表をご参照ください。
また、運送会社の値上げに伴い、当店の送料も下記送料表に変更させていただきます。

2018年7月31日(火)10:00以降のご注文は、お買い上げ金額が10,000円(税込)以上の場合に送料無料にてお届けいたします。

■2018年7月31日10時以降
お届け地域 送料
北海道 1,600
青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島 1,600
群馬・栃木・千葉・埼玉・東京・茨城・神奈川・新潟・山梨・長野 1,080
富山・石川・静岡・福井・愛知・三重・岐阜 900
大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山・愛媛・香川・高知・徳島 850
島根・鳥取・広島・岡山・山口・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎 800
鹿児島 780
沖縄 900

お届けについて

●代金引換の場合

ご注文から3日〜1週間がお届けの目安となります。ご注文頂きました商品は翌営業日に蔵出荷いたしいます。
※商品の在庫状況により商品のお届けが遅れる場合などがございます。

●銀行振込の場合

ご入金の確認が取れ次第受注完了とし、蔵出荷のお手続きをさせて頂きます。
お届け日のご指定がある場合は、なるべくお早目にご入金ください。ご希望の日時にお届けできない場合がございます。

●郵便振込の場合

ご入金の確認が取れ次第受注完了とし、蔵出荷のお手続きをさせて頂きます。
お届け日のご指定がある場合は、なるべくお早目にご入金ください。ご希望の日時にお届けできない場合がございます。

●ご予約商品の場合

発売日以前にご予約いただきました商品につきましては、発売日より順次発送させて頂きます。

●同時にお届けできない場合

季節限定や数量限定の商品など、発売日が限定されている商品と同時に別の商品をご注文頂いた場合、各商品を同時にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

  • ※交通事情や、地震・台風等の気象状況により、ご指定頂きました日時にお届けできない場合がございますので、予めご了承くださいませ。
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お支払について

●クレジットカード

下記のクレジットカードがご利用いただけます。

●代金引換の場合

代金は商品到着時に配達員にお支払ください。代金引換手数料はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。

【代引き手数料】

商品合計金額 代金引換手数料
〜30,000円未満 324円
30,000〜100,000円 540円

●銀行振込の場合

恐れ入りますが、ご入金確認後の発送となります。下記の口座へ商品代金をお振込みください。振込手数料はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。

【お振込み先】
鹿児島銀行 日吉支店 普通746252 小正醸造(株)

●郵便振込の場合

恐れ入りますが、ご入金後の発送となります。下記口座へ商品代金をお振込みください。振込手数料はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。なお、専用の振込用紙(手数料無料)をご希望の場合はご郵送差し上げますのでご連絡ください。

【ご連絡先】
フリーダイヤル0120-014-469 小正醸造株式会社日置蒸溜蔵
【お振込み先】
ゆうちょ銀行 記号番号:02000−1−10442 小正醸造(株)
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返品・交換について

お客様のご都合による製品の返品は、ご遠慮ください。
製品の品質には万全を期しておりますが、お届けした製品に不良がある場合や、異なる製品が届いた場合は当方が送料負担の上、返品・交換の手配をさせていただきます。 恐れ入りますが、商品到着後8日以内にご連絡ください。
返品・交換方法をご案内いたします。なお、8日以上経過した場合は返品・交換いたしかねますので予めご了承くださいませ。

【連絡先】
小正醸造株式会社日置蒸溜蔵 フリーダイヤル0120-014-469
お問合せフォーム

化粧箱・手提げ袋について

化粧箱について

専用の化粧箱のある商品以外は、下記の化粧箱にてお届けいたします。

  • ※ご注文時に化粧箱の有無をご指定ください。
  • ※化粧箱は1商品につき、1枚とさせて頂きます。
  • ※ご指定の無い場合は、化粧箱無でお届けいたします。

手提げ袋について

商品サイズ毎に、下記の手提げ袋をご用意いたします。

  • ※ご注文時に手提げ袋のご利用枚数をご指定ください。
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包装・のしについて

包装紙について

こまさやオリジナル包装紙にてお届けいたします。ご注文時にご指定ください。
複数商品の場合は、1本ずつ個別に包装いたします。

  • ※場合により包装のご指定を頂けない商品もございます。予めご了承ください。

のしについて

ご用途に応じて、のし掛けをご自由にお選びいただけます。
複数商品の場合は、1本ずつ個別にのし掛け致します。

内のし
内のし

外のし
外のし

のしの名入れ・表書きについて

ご進物の用途に応じて、ご自由に表書きをお選びいただけます。

蔵元オリジナルことばのしサービスについて

ことばのし
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